دومین جلسه کمیته استانی نظارت برایفای تعهدات دارندگان پروانه و اعمال مقررات دفاترپیشخوان دولت با حضورکلیه اعضای کمیته برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم ، سیدرضا موسوی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاترپیشخوان ضمن تاکید بررعایت کامل مقررات ، خواستار نظارت و سرکشی مستمر مسئولین انجمن صنفی ازدفاترپیشخوان دولت شد.
موسوی درادامه افزود: لازم است علاوه برنظارت برعملکرددفاتر، به دنبال رفع مشکلات و افزایش کیفیت ارائه خدمات دردفاترپیشخوان دولت بود.
وی ضمن تاکید بررعایت کامل آیین نامه ابلاغی سازمان تنظیم مقررات توسط دفاترپیشخوان افزود: جدیت دربرخورد با دفاتری که تخلف می کنند و درارائه خدمات به مشتریان برخورد نامناسب دارند ازاهمیت بسیاری برخورداراست.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات همچنین گفت: مهمترین عامل ترغیب واگذاری خدمات سایردستگاهها به دفاترپیشخوان رعایت کیفیت در ارائه خدمات و رضایتمندی مراجعین است.
وی درادامه تصریح کرد:براساس قانون برنامه پنجساله ششم توسعه ، تمام دستگاههای اجرایی مکلفند خدمات قابل ارائه در خارج ازمحیط اداری را به دفاترپیشخوان دولت واگذارکنند و مانیز درجلسات کارگروه توسعه دولت الکترونیک مستمرا درحال پیگیری و اجرای این قانون هستیم.
دراین جلسه به تعدادی ازشکایات واصله ازمشتریان رسیدگی و طبق آیین نامه ابلاغی با دفاترپیشخوان رفتارشد.