به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم سید حسن هانی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم در جلسه با مدیران فناوری اطلاعات شرکت های خدمات رسان و سازمان مدیریت و برنامه ریزی بمنظور پیاده سازی میز خدمت و افزایش رضایت شهروندان بر خدمات الکترونیکی تاکید کرد. وی در این جلسه مدل جدید ارائه خدمت بر پایه مشارکت اجتماعی را مطرح و اشاره کرد با توجه به اینکه هرکجا مردم حضور داشته باشند اهداف نظام بهتر محقق می شود ، مناسب است بمنظور تسریع در اجرای میز خدمت و بهبود خدمات رسانی به مردم از مدل مشارکت اجتماعی یعنی ارائه خدمت بر پایه شبکه های اجتماعی استفاده شود . همچنین افزود استفاده از مدل شبکه های اجتماعی به عنوان رسانه جدید مقبولیت بالایی در جوامع پیدا کرده و عمده شهروندان به قسمی درگیر یک یا چند نوع از این شبکه ها بوده و مرتباً در طول روز از آن استفاده می کنند. بنابراین استفاده از این بستر عملا نیاز به فرهنگ سازی و آموزش مردم نداشته و با توجه به حضور مداوم آنان در این شبکه ها عملا میزان مشارکت ، اعتماد و ارزیابی و نظارت بهتری را می توان انتظار داشت و با توجه به اینکه در این ساختار می توان از موتور های بومی استفاده نمود عملا آمار و اطلاعات دقیقتری از عملکرد سازمان ها و ادارات در اختیار سیاست گذاران قرار خواهد گرفت .