جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دفاتر پیشخوان استان قم با حضور نمایندگان دستگاههای نظارتی برگزار و عملکرد دفاتر، موارد مرتبط با رعایت تعهدات و روند خدمترسانی بررسی شد.
به گزارش روابطعمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، محمد باقریزاد، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، گفت: در این نشست که با حضور نماینده ادارهکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه مرکزی، نماینده سازمان مدیریت و برنامهریزی استان و رئیس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان استان برگزار شد، عملکرد دفاتر پیشخوان و موارد مرتبط با ایفای تعهدات و رعایت مقررات مورد بررسی قرار گرفت.
وی افزود: در جریان بررسی مستندات، ۴ مورد تخلف از سوی دفاتر پیشخوان احراز شد و برای دفاتر متخلف، اخطار کتبی صادر و امتیازات منفی مطابق جدول تعهدات و مقررات در نظر گرفته شد.
باقریزاد تصریح کرد: اعمال مقررات با هدف اصلاح روند خدمترسانی، رفع نواقص و جلوگیری از تکرار تخلفات انجام میشود و عملکرد دفاتر پیشخوان بهصورت مستمر تحت نظارت قرار دارد.
وی ادامه داد: دفاتر پیشخوان نقش مهمی در ارائه و تسهیل دسترسی مردم به خدمات اداری دارند و رعایت تعهدات و مقررات از سوی این دفاتر، برای حفظ کیفیت خدمترسانی و رعایت حقوق مراجعهکنندگان ضروری است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم در پایان تأکید کرد: جلسات کمیته نظارت بهصورت دورهای ادامه خواهد داشت و در صورت رفعنشدن نواقص یا تکرار تخلفات، مطابق مقررات اقدامات لازم انجام خواهد شد.