رتبهبندی سامانههای پرتراکنش در استان قم نشان میدهد استقبال مردم و تعامل دستگاهها فرصتی تازه برای افزایش دسترسی و نشاط در خدمات دیجیتال فراهم کرده است؛ این پیشرفت استانی همراه با روند مثبت ملی افق روشنی برای ارائه یکپارچه و هوشمند خدمات عمومی نوید میدهد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، محمد باقری زاد گفت: در رتبهبندی سامانههای استان قم، با بررسی 10 سامانه با بیشترین میزان استفاده، تنوع و دسترسی آسان خدمات برای شهروندان مشهود است. این 10 سامانه که بیشترین تراکنش را داشتهاند عبارتند از؛ ۱. درگاه پیشخوان وزارت آموزش و پرورش، ۲. پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، ۳. سازمان تأمین اجتماعی، ۴. سامانه سکوی هوشمند سازمانی زیرمجموعه وزارت آموزش و پرورش، ۵. وزارت راه و شهرسازی، ۶. سازمان امور مالیاتی، ۷. سامانه معاملات املاک و مستغلات کشور، ۸. سامانه ملی املاک و اسکان کشور، ۹. پنجره واحد خدمات دانشگاهی و ۱۰. سامانه خدمات الکترونیک انتظامی (سخا).
وی در ادامه گفت: از دی 1403 تا مهر 1404، 3 میلیون و 323 هزار ورود به پنجره ملی در استان قم ثبت شده است که میانگین ماهانه این دوره حدود 332 هزار ورود بوده است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان درخصوص آمار اتصال دستگاهها به پنجره ملی در سطح ملی گفت: از مجموع ۱۸۶ دستگاه اجرایی، ۱۴۹ دستگاه به پنجره ملی متصل شدهاند که از میان آنها ۸۶ دستگاه همه خدمات قابل اتصال خود را به سامانه منتقل کردهاند.
وی ادامه داد: از مجموع ۳ هزار و ۵۰۵ خدمت قابل اتصال، تاکنون ۲ هزار و ۱۲۷ خدمت به پنجره ملی متصل شدهاند و از میان آنها ۷۸۰ خدمت بهصورت تأییدشده و هوشمند ارائه میشوند که پایهای محکم برای گسترش خدمات خودکار و کاربرمحور است.
باقریزاد با اشاره به این موضوع که حدود ۳۶ دستگاه کمتر از بیست درصد خدمات خود را بهصورت هوشمند ارائه میکنند، گفت: این امر نشاندهنده وجود نابرابری در سرعت پیشرفت میان نهادها است، اما با اینحال روند کلی مثبت و امیدوارکننده است و با هماهنگی بیشتر میتوان شکافها را کاهش داد.
رئیس شورای راهبری ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اضافه کرد: در حوزه ثبتنام کاربران، بیش از 62 میلیون نفر در سامانه ثبتنام کردهاند که نشاندهنده همراهی گسترده مردم با فرایند دیجیتالی شدن خدمات است.
وی اضافه کرد: تکمیل پنجرههای واحد دستگاهی و افزایش آگاهی عمومی درباره قابلیتهای سامانهها میتواند سرعت استفاده از خدمات آنلاین را افزایش دهد و فرصتهای مساویتری برای دسترسی شهروندان فراهم آورد.
در پایان محمد باقریزاد گفت: پیشرفتهای استانی همراه با روند مثبت ملی، نویدبخش آیندهای پویا و امیدبخش است؛ با همافزایی دستگاهها و اطلاعرسانی هدفمند، مسیر تبدیل خدمات به شکل هوشمند و در دسترس برای همه شهروندان شتاب خواهد گرفت.