محمدتقی شفیعی مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه مرکزی درجلسه شورای مدیران، از کاهش شکایات ثبت شده در دوماه اول امسال در استان قم خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، محمدتقی شفیعی مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه مرکزی درجلسه شورای مدیران، بیان کرد میزان شکایات ثبت شده از 292 مورد در فرودین 1401 به 222مورد در اردیبهشت امسال کاهش یافته است و از میان 167 مورد شکایت در حوزه فناوری اطلاعات در فروردین به 139 مورد در اردیبهشت و همچنین 125 مورد شکایت در حوزه ارتباطی در فروردین به 83 مورد در اردیبهشت کاهش یافته است.
شفیعی ادامه داد، از بین 167 مورد شکایت حوزه فناوری اطلاعات، 22 مورد شکایت مربوط به عدم تضمین کیفیت ثبت شده، 15 مورد مربوط به عدم جمع آوری سرویس و 12 مورد مربوط به ارائه خدمات نامطلوب پشتیبانی بود و از 139 مورد شکایت ارتباطی، 52 مورد مربوط به قطعی سیم کارت بدون اطلاع رسانی، 12 مورد مربوط به عدم امکان ارسال ویا دریافت پیامک و 12 مورد مربوط به پست پیشتاز میباشد.