<br> به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، جواد غلامپور با تاکید به معرفی همهجانبهی سامانه 195 در سطح استان و پیگیریها در زمینه ی آشنائی عموم مردم با این سامانه بیان کرد، شکایات ثبت شده در سامانه 195 با دقت بررسی و رسیدگی میشود.<br> غلامپور افزود: براساس ارزیابی های صورت گرفته از طرف سازمان تنظیم مقررات رادیویی درحال حاضر میانگین زمان رسیدگی به شکایات در استان قم کمتر از دو روز کاری میباشدو در مقایسه با سایر استانها وضعیت مناسبی است.<br> وی بیان کرد: تعداد کل شکایات ثبتی در بهمن ماه سال جاری 246 مورد بوده، که از این تعداد 236 مورد مربوط به مناطق شهری و 10 مورد مربوط به مناطق روستائی و همچنین 49 درصد شکایات مربوط به اینترنت، 30 درصد شکایات مربوط به تلفن همراه، 13 درصد مربوط به تلفن ثابت، 7 درصد مربوط به خدمات پستی و 1 درصد مربوط به دفاتر پیشخوان بودهاست و نحوه ثبت شکایات 63 درصد از طریق مرکز تماس 195و 37 درصد از سوی شاکیان بوده است.