جلسه تعاملی بررسی مشکلات شرکت گاز با دفاتر پیشخوان خدمات دهنده شرکت گاز در تاریخ 1400/8/22 در سالن جلسات شرکت گاز با حضور مدیرعامل و اعضای هیأت مدیره و مدیران شرگت گاز و مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان برگزار گردید.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، در این جلسه به بررسی مسایل و مشکلات مرتبط با دفاتر پیشخوان شهری و انجام برنامه ریزی ها و هماهنگی های لازم اقدام شد. علاوه بر این به بررسی موارد درخواستی و نظرات انجمن صنفی دفاتر پیشخوان پرداخته شد.
جواد غلام پور مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم در خصوص مشکلات دفاتر اعم از تغییر نیروهای آموزش دیده شرکت گاز، فراهم نمودن زیرساخت مناسب برای ارائه خدمات مناسب، تأکید بر دفاتر پیشخوان برای پاسخگویی مطلوب به مشتریان، ارسال روزانه اسناد و مدارک درخواست انشعاب برای تسریع در نصب علمک و گاز در دفاتر پیشخوان و همچنین تشکیل کمیته تخصصی برای بررسی نحوه ارائه خدمات به دفاتر و همچنین بازدید دوره ای از دفاتر و همچنین انجام استعلام هویتی متقاضیان تأکید کرد.
غلام پور در این جلسه تصریح کرد: آرم شرکت گاز از دفاتری که خدمات شرکت گاز را ندارند جمع آوری شود و برای دفاتری که زیرساخت مناسب ندارند زیرساخت های لازم فراهم شود.
در پایان این جلسه مقرر شد استعلام هویتی و استعلام کدپستی متقاضیان شرکت گاز در دفتر انجام شود و با توجه به اینکه شاخص بستن کنتور چهار روز است دفاتر هر چه سریعتر مدارک متقاضیان را برای جلوگیری از نارضایتی به شرکت گاز تحویل نمایند.