مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم با اشاره به میزان پیشرفت دولت الکترونیک ، مهمترین چالش دولت الکترونیک را سازمان محور و خدمات محور بودن دستگاه های اجرایی دانست.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم ، جواد غلام پور مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان طی گزارشی در خصوص علت عدم تحقق کامل دولت الکترونیک گفت : سازمان محور و خدمات محور بودن ، چالش مهم در الکترونیکی کردن فرایند خدمات دستگاه های مختلف و تحقق دولت الکترونیک است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم، با تاکید بر اینکه سازمان محور بودن فرایند الکترونیکی کردن خدمات را میتوان در مقایسه بانکها در این زمینه مشاهده کرد .
وی در ادامه افزود: درحالی که تمام بانکها خدمات مشابهی ارائه میکنند ولی تفاوت میزان خدمات برخط توسط بانکهای مختلف بسیار زیاد است.
وی ادامه داد: یکی از بانکهای کشور را میتوان پیشرو در ارائه خدمات الکترونیکی دانست به گونهای که برای دریافت هرگونه خدمتی از این بانک از افتتاح حساب تا دریافت تسهیلات، نیازی به مراجعه حضوری نیست و این در حالی است که برخی دیگر از بانک ها نیز برای کوچکترین خدمت مجبور به مراجعه حضوری به بانک هستند.
غلام پور در ادامه تصریح کرد: یکی از موضوعات مهم که درماه های اخیر به صورت جدی در این استان پیگیری شد، عملیاتی کردن احراز هویت الکترونیکی در بانک های قم است که با اجرایی شدن آن، دیگر نیازی به اخذ کپی مدارک برای احراز هویت وجود ندارد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم،گفت: با اجرایی شدن این موضوع، برای دریافت هرگونه خدماتی از بانکها، دستگاهها و نهادهای استان دیگر نیازی به ارائه کپی مدارک نیست بلکه ارائه کدملی کفایت میکند.
غلام پور، با تاکید بر اهمیت ارائه خدمات دستگاههای اجرایی به صورت الکترونیکی و توسعه دولت الکترونیک، افزود: شیوع ویروس کرونا،ارائه خدمات دولتی به صورت الکترونیکی را سرعت بخشیده است.
وی در ادامه افزود : نرم افزار موبایلی «دولت همراه»، به منظور تجمیع خدمات تمام دستگاه های دولتی طراحی و در دسترس مردم قرار گرفته است که امکان نصب این نرم افزار و استفاده از خدمات دستگاه های مختلف وجود دارد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم، گفت: هم اکنون ۶۵۰ خدمت دستگاه های اجرایی قم الکترونیکی شده که این میزان نسبت به سال گذشته حدود ۲۵ درصد افزایش یافتهاست. همچنین نسخه آزمایشی پرتال خدمات الکترونیکی دستگاههای اجرایی به آدرس https://qom.iran.ir/ در حال راه اندازی می باشد که کلیه شهروندان می توانند تمامی خدمات دستگاههای اجرایی را در یک درگاه ببینند .
غلام پور تصریح کرد : استقبال نهادهای حوزوی از بسترهای مجازی برای ارائه خدمات خود را قابل تقدیر دانست و گفت: برخی از نهادهای حوزوی مانند مرکز خدمات حوزه علمیه در فرایند الکترونیکی کردن خدمات خود از بسیاری از دستگاههای دولتی جلوتر است.